Nem sempre o consumidor entra na loja procurando um adesivo pelo nome. Muitas vezes, ele chega com uma gaveta solta, uma lâmina descolando, uma peça de madeira para montar ou algum reparo doméstico esperando solução. Nesse momento, ganham vantagem os produtos cuja utilidade pode ser compreendida rapidamente e relacionada ao problema apresentado no balcão.
Para o cliente, a escolha fica mais simples quando as aplicações são claras e os materiais compatíveis aparecem de forma objetiva. Ele precisa entender onde o produto pode ser usado e reconhecer outras situações em que aquela compra será útil. Para o lojista, essa clareza facilita a recomendação e abre espaço para vendas complementares ligadas à necessidade inicial, sem transformar o atendimento em uma sequência de ofertas aleatórias.
Uma pesquisa da Anamaco sobre o varejo de materiais de construção mostra que o atendimento presencial ainda concentra grande parte das vendas do setor. É dentro da loja que o consumidor compara opções, recebe orientação técnica e procura respostas para reformas, reparos e compras urgentes. Produtos fáceis de explicar e ligados a demandas recorrentes, portanto, encontram mais oportunidades de entrar na conversa entre vendedor e cliente.
A Cola Extra da Garin atende colagens em madeira, laminados, tecidos, papel, cortiça e outros materiais porosos. Sua secagem rápida favorece montagens, consertos de móveis e trabalhos nos quais o tempo de execução faz diferença no andamento do serviço. O bom rendimento e o acabamento ampliam sua presença em diferentes situações, permitindo que o produto acompanhe compras voltadas à montagem, à manutenção e a pequenos projetos.
Ganhar espaço no ponto de venda depende de uma combinação entre utilidade percebida, variedade de aplicações e facilidade de orientação. Quando o consumidor entende rapidamente para que o produto serve e consegue relacioná-lo a problemas do dia a dia, a escolha se torna mais segura. Assim, o adesivo deixa de ser apenas mais um item na prateleira e passa a integrar as recomendações mais naturais da loja.
Fonte: Anamaco.